智能云外呼可以提升坐席电话营销效率超,高ROI值得拥有;客服机器人标准客服话术,让客户服务质量更有保障。智能客服为企业用户提供了客户管理,客户回访等服务,标准化应答同时提升了企业用户的客户服务质量;高度成熟的语音客服技术的实现,稳定了响应时间,支持自主录音及呼出话术配置、支持转接人工坐席等服务。
云呼叫中心+客服机器人行业解决方案:
金融行业变化快,原操作系统冗杂以及割裂的业务模块无法满足日益增长的客户服务诉求,不稳定的通话影响服务质量和效率,频繁出现的串号、秒挂等现象更是拉低了品牌的公信力。
云呼叫中心搭配客服机器人,可以快速处理借款人信息审核,客户产品咨询等客服侧业务。同时针对有逾期风险的客户做催告、短期逾期客户做还款提醒等,还可以对接400号码作为客户号码,售前售后业务两不耽误。
- 人力资源行业
面对海量的数据库、雇主迫切的招人需求以及激烈的行业竞争,传统人工打名单筛选候选人的方式效率太低,越来越多的人力逐渐成为该行业快速发展桎梏,如何能快速获取意向候选人成为了该行业的痛。
企业可以通过电话机器人的智能筛选客户意向,根据电话外呼营销记录标记结果指定坐席跟进策略,再通过云呼叫中心人工跟进,智能电话机器人可取代部分基础人工坐席,为企业降本增效。
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