幽澜客服机器人系统的特点

关注前沿科技的人肯定知道，在2017年深度学习的人工智能技术突飞猛进，促成了云客服站在可人工智能的风口上。目前的幽澜机器人采用新代的智能客服机器人，通过最合适客服场景的深度学习模型，结合传统的人工智能领域技术，例如NLP自然语义理解和模式识别来实现高水准的语义识别和匹配。

而智能客服最早的是以关键词匹配为技术的核心，智能应用在简单的服务场景当中个，经过不断的发展，现在智能利用深度学习和神经网络、模式识别的技术，可以解决更为复杂的客服业务。

幽澜的智能在线机器人系统功能贯穿在在线客服、移动办公和微信接入等方面，全面升级了一键即达的智能机器人模块，让企业咨询服务实现了从“解答问题”到“直接解决问题”的过渡，帮助企业的服务更加简单。

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