幽澜智能机器人应用语音识别、语音合成、语义理解等人工智能技术，答题座席人员进行接入和外呼，通过自然流畅的人机交互提供自助在线问答、咨询、业务办理等服务。
系统简化机器学习步骤，无需语音转写，以自然语音作为学习样本，快速建模。输入自然语言样本进行特征提取，无需语音转写，省时省力；直接提取特征，化繁为简；多维意图分析，快速建模。
特征提取后形成X-Element，人机结合操作，可快速上手，三步平滑过渡，降低风险，机器人独立工作实现高自动化。通过监督学习产生机器智能，数字信号对比，精准识别，打破语言限制，兼容口音，支持复杂表达，举一反三。
智能语音导航功能可以满足不同业务场景呼叫需求，多套语音应答流程，全程人机语音交互，统一的语音话术标准，相应效率空前提高。自动化智能外呼，无需人工参与，营销工作更加高效：批量外呼省时省力，执行时间可以灵活配置，详细记录外呼情况，外呼成本倍级下降。机器训练与纠正可以提高识别率，让机器人更懂用户。
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