幽澜企业提供一个基于云计算技术的智能一体化联络平台，通过幽澜机器人平台，企业无须投入硬件和专业人员成本，即可快速搭建起高质量、流量高度可塑和资源共享的智能语音服务。
与其他传统呼叫中心不同的是，幽澜云呼叫中心平台无需购买任何硬件设备，对于中小企业来说节省了硬件部署及维护支出。幽澜完全按需购买使用，成本较低且部署方式灵活，并支持多分支机构使用。
产品优势：
- 自动语音和移动服务的融合。企业用户构建融合自动语音和移动服务的业务逻辑应用，在满足传统自动语音服务的同时也让企业走进了移动客服的领域，减少坐席的需求，降低成本。
- 自主业务应用的构建，更新和管理。与托管式云服务不同，幽澜平台的SaaS服务让企业自主构建，更新和管理其应用，从而减少应用维护费用。
- 低进入成本和零技术投入。企业用户不必购买、安装昂贵的专业设备和系统，客服中心所需的全部系统都已经在运营商机房建设完毕，只需开通业务即可轻松接入。并且云化的自动集中式管理使得企业无需负担日益高昂的数据中心管理和硬件维护的成本，云计算可以最大限度的分摊用户成本，让用户充分享受低成本优势。
- 建设周期短。没有复杂的网络拓扑，部署快速、按需计费、管理便捷，在效率至上的今天，云客服中心更适合现代企业的业务需求和商业现状，尤其是中小企业的需要。
- 系统伸缩性强。企业用户可以根据自身的业务状态和员工人数等选择坐席数量灵活开通，并且由幽澜负责完成所有的软件、硬件升级，帮助企业降低成本，提升企业的抗风险能力。
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