幽澜智能在线客服系统基于云平台建设,具有超强的稳定性与可靠性。您只要简单将网站在线客服代码嵌入网页的底部,就可以实现网站访客与企业在线客服的在线交流。是网站进行在线咨询、在线营销、在线客服不可缺少的工具。
在线客服系统亮点功能
幽澜智能网站在线客服系统可接入普通PC网站,手机网站,微信,微博等渠道,沟通方式包括视频语音,文字表情,图片,文件传输,离线留言,QQ,MSN,skype,旺旺等,不错过任何和客户交流的机会。
PC网站,手机网站,微信,微博接入。聊天过程实时监控,多客服与同一访客以讨论组的方式一起沟通,方便团队协作。 一对一实时视频语音通话,以及公共视频发布,访客进入网站即可观看。坐席可以设置同时接待访客数,超过上限则自动实行排队机制接入访客。 智能客服机器人,自动记忆客服与访客的聊天过程,智能分析访客提问并查找最适合的答案。
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