为您简单介绍幽澜人工智能电话客服系统的主要功能有哪些?
- 可以进行自主学习:机器自主学习,融合深度学习与iconteck算法,自然语言分析,可以进行不断的话术完善,提高销售的质量。
- 可以对用户进行智能分析,与用户谈话内容进行全程的监控,自动分析用户的性别、年龄以及购买意向。
- 可以模拟真人电销通话,通过NIIS自然语言机制,模拟真人声音进行电话销售,回应时间短,能以最快的速度对客户的语言进行处理和回复。
- 可进行智能的人工对接,对通话的意向客户进行实时地跟踪,一旦遇上意向程度较高的客户,第一时间进行人工转接,极大降低客户流失率,提高成单量。
- 支持通话打断,机器人拥有强大的语言反馈功能,确保在对话中客户提出疑问时能第一时间给予应答,保证通话的正常进行。
- 自动拨打电话功能,系统会将大量的客户信息交给机器人,实现机器人能自动连续地拨打电话,避免人工通话时由于客服人员的情绪变化影响服务的满意度。
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