智能客服机器人是幽澜机器人在客服领域的应用，基于人工智能行业领先的深度学习技术，打造了一款拥有自主学习、自然语言理解、知识图谱、智能问答、任务对话等多种核心功能的智能机器人。
幽澜全场景智能客服机器人可以进行全渠道的分钟级接入，只需要2分钟就可以接入web、APP、微信公众号、微信小程序、个人微信和微信群、微博等渠道，快速拥有智能的问答功能。
机器可以进行自主的学习，会在与用户对话过程中根据用户的反馈进行自主学习，调整对话的策略以及对话效果，反馈越多机器人对用户意图的理解就会越精准，而这一过程还无需用户进行干预，机器人自动进行学习。
SAAS的开放平台服务，支持在进行简单配置后，拥有属于自己的客服机器人，所有功能都可以由用户自主配置并立即进行使用。
系统提供多种话术模板，一键进行配置，自主省心；智能选择打断话术，高效进行沟通；每一通电话都来自于真人录音，做用户最贴心的助理。
幽澜全场景智能客服机器人的应用场景：
- 金融行业：开户邀请、业务咨询、投资理财、智能催收等。
- 互联网行业：业务咨询、网络推广、业务调研、媒体推广等。
- 电商行业：语音质检、售后服务等。
- 教育行业：课程试听、教育接待、课后回访等。
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