幽澜智能知识库是基于幽澜机器人知识库多年的产品研发和项目实践经验，因此幽澜智能知识库从诞生之初就具备了以下五方面的产品优势：
1、创新领先的智能引擎技术
综合了语言学、统计学、人工智能等多种学科的知识，具有场景反问和上下文关联处理，其智能交互算法经过每月10亿多次交互的验证，确保良好的用户体验和应答准确率，支持高并发和平行扩展服务能力。
以NLP语义搜索、智能全文搜索、机器学习等多种技术融合而成的知识搜索解决方案。
2、独家支持全渠道多媒体的知识应用
支持全渠道多媒体的应用，包括网站、微信、易信、来往、微博、短信、QQ、WAP、基于Android的客户端、基于iOS的客户端、PC桌面端等，接入时间小于一周，并具有统一管理维护机制和灵活的应用前端逻辑二次开发框架；
3、知识库构建模型的创新和优势
针对企业对知识应用和管理的需要，将企业知识分类为结构化知识、半结构化知识、非结构化知识，以各自相应的知识模型来管理和支撑企业这三种知识资产。针对企业不同的知识目标，建立了相对应的知识模型：本体语义知识模型，碎片信息结构模型，长文本文库模型，知识库关联模型。
基于语义而非词形的语言词典结构，以及基于领域本体的动态多维度智能知识库模型利于知识的积累和重用；语言知识库和业务知识库的分离维护机制方便知识库系统的维护和扩展，有利于维护人员对于企业知识进行规范的精细化管理。
想了解更多关于人工智能或智能座席系统的相关信息，可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号，可直接进行智能机器人的服务体验。
