智能机器人通过人性化的沟通,实现高效率的转化、低成本的管理,是企业的智能营销专家,助力企业赢得每一位客户。
智能机器人的语音识别功能可以主动降噪,深度学习,模型优化,精准识别客户语音。利用NLP、知识图谱、关键词强化等技术准确理解客户意图。真人配音模式实现个性变量植入千人千面的沟通。
机器人的全程自动化智能运行拥有更高的效率:
1、自动拨打:批量导入客户资料,无需手动拨号,系统自动拨打,省时省力。
2、多并发:预测式外呼,系统同时外呼电话数大于AI坐席数,减少坐席空闲时间,提高效率。
3、自动重拨:外呼时支持对占线、关机等未接通状态进行自动重拨,提高号码接通率。
4、精准过滤:黑名单分组管理,智能过滤非目标客群,减少骚扰,降低成本。
5、自动记录:基于深度学习记录,将收听到的内容全部录音记录,并精准转化成文字,方便查看。
6、智能分析:基于应用场景和知识图谱技术,后台自动客户分类,添加标签,锁定精准客户。
7、多端协同:web端+移动端协同,随时随地管理呼叫任务,大幅提升办公效率。
8、自动分配:意向客户自动推送微信,支持自动轮流分配到指定销售。
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