企业普遍的烦恼:电销行业竞争逐渐激烈,业务人数无法满足企业需求,人口红利消失,业务人员难找、难管、难留,培训成本高、潜在客户难寻、电销时挂断率居高不下,话术及时变更效果不明显。并且需要人工座席花费时间筛选意向客户,主观性太大,筛选不精确。
电销成本逐年升高:员工工资、社保、电话费、办公场地费、管理费用不断上升,企业获取利润空间呈现缩小趋势。
人员流动大:新业务员离职率高,老业务员难以控制,增加了招聘成本和管理成本。随着 人员流失,数据流失、客户流失时有发生。
培训时间长:新员工销售经验不足,没有标准的销售话术,需要花费大量时间进行培训。无法控制人的情绪化问题,时常和客户发生摩擦。
数据不准确:客户意向实时变化,员工跟踪记录不真实,无法统计业务员和客户说的每句话。
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这两年智能产品的发展彻底消除了企业老板的这些苦恼,幽澜智能机器人电销系统,简单三步就能解决上面的困境。
第一步:智能批量外呼
系统自动外呼,直接检测空号、错号和占线等情况,高效的外呼策略,提高数倍工作效率
第二步:智能语音交互
系统语音语义识别,真人语音智能交互,场景化对话,客户全程真实沟通感受。
第三步:自动意向分析
根据机器人和用户的对话时长,轮次,客户询问的问题等精准判断客户意向。
最后将筛选好的意向客户转交给人工座席。这样就是幽澜新型的电销模式,从粗放式经营到精细化管理,让企业和座席都更加轻松。