智能Ai 客服工作台利用人工智能，多角度、全方位地提升客服转化率。
多渠道覆盖 统一接待和管理功能支持Web网页、移动APP、微信公众号、微信个人号、微信小程序、淘宝、天猫等API接口接入。
人机智能协作 有效提升营销转化基于团队负荷智能分配客服接待量，结合识别效果、情感分析，实现智能转接人工，实时推荐最佳应答策略，确保应答转化效果。
全方位数据统计 提供精准服务可进行多维度客服绩效指标统计，构建客户画像，做到主动、精准服务，舆情分析，根据客户需求更新服务策略。
客服知识库构建 / 打造专业客服，沉淀复杂的产品知识和客服经验，提升团队整体 专业水平，提升整体服务满意度。
情感识别分析 / 提升转化率，智能识别和分析客户购买意向，提醒客服优先处 理高意向客户，进而提升转化率。
信息自动收集 / 减少客服工作量，在沟通过程中，可自动收集和备注客户信息，效 率10倍级提升。
自动化流程处理 实现效率10倍提升，通过多轮沟通把握客户偏好，有针对性地推荐商品，自动备注客户信息，将客服从重复工作中解脱出来，通过多重条件判断售后问题的真正原因，并自动提交工单。
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