智能呼叫中心，基于云计算，上线速度快，支持全渠道接入，整合APP、微信、Web等多渠道，随时随地接入服务。座席可以按需购买，即开即用，无需购置软硬件设施，前期投入少，号码资源丰富，全网运营商线路接入，系统稳定性高达99%。
智能坐席简化了外呼步骤，提高电话拨打效率50%，预测外拨系统，系统自动外呼，过滤无效线索，接通后转入人工座席，有效提高了接通率；号码池功能可实现外呼号码的轮循，可降低号码被拦截的风险，自动推荐最佳话术组合，提升关单率30%。
智能话多媒体呼叫中心系统功能：
1、工单系统
无论来自哪个渠道的咨询，都能实时创建工单，分配客服处理，工单列表一目了然，服务状态了如指掌，跨部门，轻松实现多方协作。
2、智能质检
智能质检通话内容，服务质量更真实，获取通话过程中出现的标签关键词，将客户信息标签化，语音数据分析，提升服务质量。
3、精准化营销
精选用户数据模型+全方位大数据精准投放，将广告推送给最合适的人群。使用智能外呼系统，获取需求用户。
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