1、互联网金融行业——帮助企业完善客户服务体验,使销售人员更加精准的锁定客户需求,使客服人员更加及时的回复客户信息,并且企业管理者可通过数据图表查看团队工作进度与质量,进行团队管理监督。总之,同样的时间,同样的客服数量,接待更多的客户,解决更多的问题,完成更多的订单。
2、教育培训行业———无论是前期向客户进行课程推广,还是后期对学员的跟进,企业都可在人工智能机器人客服系统的协助下更加便捷的服务客户。人工智能机器人客服系统可设置多渠道帮助企业连接更多的商机,进入系统的客户自动形成线索便于客服后期跟进,而统一平台工单机制使客服更加及时且不遗漏的回复客户信息。
3、企业服务行业——企业可通过人工智能机器人客服系统更加全方面的提升客户服务体验,从前期的产品讲解、技术指导到后期的售后服务等环节,企业可以通过自动回复、知识库、触发器等功能,优化客服工作的流程,提升客服效率与质量。并且人工智能机器人客服系统开通多渠道,使企业连接更多的客户,发现更多的商机,创造更多的价值。
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