智能机器人电销系统将人工智能应用在了呼叫中心的系统上，可以帮助企业减少坐席人员、减轻坐席的工作压力、降低电销人员和电销的成本、提升企业电销利润，为企业提供实时的语音识别、实时的意图分析、话术管理、人与人的对话分析功能，让坐席人员在与客户的沟通中，实时了解用户的意图，并根据话术做出相应的回答。
智能机器人电销系统解决方案：
- 实时的语音识别功能：协作坐席人员在与客户的沟通过程中，实现实时的语音传输，同步返回识别的结果。
- 实时的意图分析功能：结合上下文分析对胡，实时返回客户的意图，实时的智能话术推荐。
- 对话管理功能：为满足呼叫中心大批量的并发数据，提供了对话管理服务，支持同时处理多通对话，同时监控通话状态，支持上下文管理，辅助提升意图识别准确率。
- 人与人之间的对话分析：不仅能识别人机之间的对话模式，还支持智能分析人与人之间的对话，支持特定场景模型训练及管理监控坐席人员并发数量等数据。
- 智能质检功能：在坐席服务客户的同时，实时监控质检点，实时提醒坐席是否有触发质检点，以便坐席人员及时修正话术。
智能机器人电销系统应用场景：
在很多电销类型的企业，坐席人员的流动率大，培养专业坐席的难度大，大多坐席人员不具备相应的专业知识，想要快速应答客户的疑虑还存在一定的困难。智能机器人电销系统可以全面应用在企业的电销部门，通过系统的实时话术提醒，辅助坐席人员快速解答疑问、促成销售成单等效果。
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