微信客服以解决问题为导向，打造专属任务驱动型机器人，微信、公众号均可对接单轮常规问答/多轮智能应答无缝链接，精准识别客户意图，抓住每一次商机。
微信客服机器人具有多功能菜单导航功能，可以自定义欢迎语，可进行智能推荐热门问题，快速解决80%常见问题。可以帮助构建专业知识库，7*24小时服务，长期的知识运维，可以让机器人越用越聪明。
可以利用数字/字母进行快捷回复，减少用户手工输入，智能推荐相关问题，提升用户使用体验。精准识别客户意图，多轮会话智能应答，不错过任何一次商机，实时转人工，抓住每一位意向客户。
微信智能客服机器人其他的功能优势：
- 热门问题推送：设置常见热门问题，主动推送直达客户，问题解答更加高效。
- 客户意图判断：深度学习，上下文理解，精准判断客户意图，抓住每一位意向客户。
- 坐席调查：自主设置坐席分配策略，按照技能组、地理组区域等灵活调度。
- 接口对接：开放标准API接口，客户业务系统可对接调用机器人接口进行系统集成。
- 专业知识库：企业批量导入知识库内容，快速迭代优化，解决企业80%常见问题。
- 多渠道接入：客服统一工作台覆盖微信、网页、H5、电话等众多渠道。
- 灵活部署：公有云、私有云、本地主机均可灵活部署，满足客户个性化需求。
- 智能联想推荐：深度学习，根据客户输入内容预测相关性问题，减少客户手工输入。
想了解更多关于微信智能客服机器人的相关信息，可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号，可直接进行智能机器人的服务体验。
