受够了大量重复的提问？ 试试客服机器人吧！ 她能在IM端自动解决客户问题，从分析客户问题、精确回答到自主学习样样精通。
- 智能解决客户问题。智能机器人帮助客服团队智能解决客户问题，大大节约客服人力成本和压力。
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- 提升客户响应速度。提供有温度的即时服务，客户再也不会因为客服响应慢而不耐烦，提升客户满意度。
- 智能识别。引入语义知识库和自然语言处理，提升问题的情感和含义理解精确度。
- 智能匹配。通过不断完善的匹配度和相似度算法，不断提升机器人的问题组合回答能力。
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- 机器人与人工无缝配合。客服机器人和人工服务无缝整合，在机器人无法满意回答时自动转人工接待。
- 人工辅助纠正。客服可以根据实际情况，对机器人的回答内容进行人工纠正，进一步提升准确度。
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