幽澜专注于各个行业智能客服机器人研发，基于丰富的行业积累以及先进的人工智能开发技术，运用自然语言处理、语义识别、深度学习等技术，打造出集智能回复与智能营销于一体的智能机器人，有效提升客户的回复率与转化率。
产品特色：
1、精准语义理解：丰富的知识库支持、问法热度一目了然、上下文语境理解、多轮交互深度理解
2、问答精准回复：热门提问标签维护、自动反问相关问题、提问信息精准回复、企业商品卖点自动触发
3、智能机器学习：近十天高频问法、金牌客服话术、咨询商品清单、具体聊天内容
4、企业商品物流查询：自动抓取物流信息、不同物流场景话术、自定义发送时间
5、多种模式设置：机器人夜间值守模式、拟人模式、仅提示模式、模糊推荐模式
6、企业活动推广：提供最优活动方案、活动通知触达买家、活动催拍催付、预售、1元预定…
7、智能催拍催付：多轮智能催拍、多轮智能催付、指定时间推送、不同场景不同话术
8、关联销售：精准多对多关联、下单未付款关联营销、已付款关联营销
9、多平台客服统一接入：淘宝、阿里、微信、拼多多、京东多平台整合、为客服量身打造的消息收发平台，汇总查看、排队爬楼、快捷回复应有尽有。
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