智能客服系统的自动化客服任务分配与流程执行，提升了工作效率与客户满意度，
自定义业务流程并自动运行，大幅度提升业务处理速度，可以减少手动操作造成的错误。数十种自动触发条件与自动执行动作，帮助企业打造全自动的业务处理流程。
自动触发条件可以用于网站在线客服，微信，微博，邮件，工单等多个沟通渠道，自定义的客户任务分配方式，让合适的处理合适的客户问题。贴心地依据客户历史行为, 将客户任务自动分配给上次服务客服人员，依据客户属性自动分配客服任务，按照客户地理位置，客户等级进行分配，根据客服人员历史数据，让优先分配给技能好，转化率高的客服人处理任务，还能依据访客来源，搜索关键字，浏览页面自动分配任务到相应部门处理。
智能客服系统能进行客户的质量实时监测，提升客户的满意度，降低客户的流失率。系统可以自定义预警规则，出现问题可以自动通知。还能自动创建质检任务，监控服务质量，提升客户的满意度。
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