传统的电销行业面临以下几个痛点:1、成本高;2、招人难;3、管理难。针对以上问题,智能呼叫中心可以很好地进行解决,优势有如下几种:
- 智能外呼系统可以定制话术。很多品牌都拥有自己的配音团队,真人语音,根据业务场景定制专属话术。
- 自动拨打电话功能。客户资料可以进行一键批量导入,随心设定自动自动拨打参数。
- 外呼系统可以进行智能沟通。真人语音问答,专业业务解答,主动引导销售过程,客户提问对答如流。
- 自动录音功能。可以进行通话录音,识别文本自动存取,客户业务关注点自动标出。
- 意向评级功能。机器学习,神经元网络算法自动识别意向并准确分级,一键筛选客户意向。
- 可以对智能外呼系统进行轻松管理。在业务执行过程中全监测,业务分析更细致,提升企业营销效率。
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