智能微信聊天机器人产品功能特点:
- 微信号可进行集中管理
基于官方远程网页版,不必修改破坏官网微信,账号安全性更高,相对于同类产品,封号几率更低,一台电脑可登陆100多个微信号,有效提高客服人员的服务效率。
- 清晰明了的数据报表
通过云计算系统,在后台软件产生的大数据进行深度分析,并生成精确的数据报表,数据包含:好友增量,好友地区分布、聊天占比等多维度数据,亦可定制数据报表。
- 智能机器人
在系统机器人的托管下,接受到好友请求后自动通过,自动发送问候信息,自动写上标签,自动拉群组。接收到好友的信息后,按照设置好的营销话术,模拟人工自动回复好友,机器人安全可靠,极速提升客服人员对话效率。
- 聊天风控管理
采用金字塔式账户管理模式,主管理员可以创建不同权限的角色,各职位工作人员所属座席账户权限不同,让客服越权行为得到有效监督。
- 进行精准的好友管理
给每个好友设置多个标签属性和详细备注,按标签对好友进行分组,实现更快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,使客服的有效对话越来越多。
- 应用中心
以客服系统为基础,拓展更多功能,如快速建群拉群,消息批量精准推送,僵尸粉筛选,自助扫码登录,批量加群组好友,标签管理等更多实用小功能助力营销更上一层楼。
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