智能营销系统整合了多终端的即时在线客服系统，支持千万级并发，让企业迅速捕获有效客户信息。同时整合CRM客户管理、数据分析、手机站群营销等功能，实现从流量到客户到成单再到数据分析的全流程管理，是企业构建网络营销运营系统必备的软件。
智能营销系统可以对流量进行精细化管理，第一时间知道网站来了哪些访客实时监测访客的来源，来访时间及浏览轨迹。通过全面的数据分析报告，了解访客来访目的和购买心理。
智能营销系统可以把流量转化成询盘量：流量转化成询盘量的途径：网站咨询、微营销咨询、注册、留言、免费电话及400电话等，系统自动采集以上途径获得的询盘信息并对采集到的信息进行筛选，把有价值的询盘导入到内置的CRM系统，转化为线索。
系统可以将询盘量转化成线索量：通过各种转化探头采集到的询盘信息，可直接导入系统内置的CRM中并安排销售人员对CRM的线索进行及时跟进，销售人员需及时填写跟进记录线下获取到的客户名片，也可人工录入到内置的CRM中。
在线客服系统可以自主进行线索管理,将线索转化为订单、线索所有者可以对信息进行编辑删除等操作，客服经理及管理员，可对线索进行分配和回收。在CRM里面可直接填加待办和日程系统具备自动查重功能，避免信息重复录入。
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