- 多轮智能对话:实时分析,专业应答,真人语音,感知良好
- 转接人工座席:人机协作、扬长避短、提高客户满意度
- 话术库:自主匹配话术、知识库、可视化操作页面
- 实时打断:及时答复,保证对话正常进行,客户体验良好
- 意向分类:自定义分类规则,进行精准的用户画像建模分析,对客户进行分类
- 数据统计:有效的数据分析帮助企业精准营销,同时沉淀自由用户画像
- 语音记录:高识别率,实时转写,聊天式通话录音实时查询
- 智能IVR导航:识别客户问题,智能分配对应话术或人工座席,提高服务效率
- 挂机短信:自由编辑短信模板,根据客户标签发送短信。
- 机器人+人工座席,无需对接多方系统,轻松同步实现机器人与人工座席能力
- 毫秒级响应时间,远远超过人工客服大脑反应,优于同类机器人
- 支持话术中含有变量,业内顶尖的训练技术,语音库媲美真人
- 提供便捷的线路对接,提供多类型外显号码,充足的固话线路,外呼服务稳定、安全。
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