智能语音机器人具备的优势:
1、多轮智能对话:帮助实时分析、专业应答、拟人语音;机器人可以模拟真人沟通应答,轻松应对多轮对话应答,主动引导销售过程。
2、转人工坐席:人机协作模式可以扬长避短,提升客户转化率。
智能语音机器人支持实时转接人工坐席,人工坐席可以参考来电弹屏中机器人与客户的沟通记录,把握客户的情况快速响应,提升通话效率和成交率,促成最终签单。
3、话术库支持在线可视化话术配置
客户可以自主配置、修改机器人话术和知识库,可视化的操作界面使用便捷,支持短信节点设置。
4、实时打断模式可以及时答复,客户感知良好
强大的语音神经反馈功能确保在对话中客户提出疑问时,语音机器人可以给予及时应答,保证对话正常进行。
5、智能分类功能支持自定义分类规则,帮助进行高效筛选及精准营销。
机器人根据与客户对话的时长、轮次、内容等信息,进行精准的用户画像建模分析,按照企业所属行业的业务场景意图,对客户进行智能分类。
6、有效的数据分析帮助企业进行精准营销,同时沉淀自有用户的画像库
任务进度比、平均接通时长,接通率等各项数据细致全面,客户资料状态随时掌握,可进行全方位的数据分析。
7、高识别率的语音记录帮助实时转写,聊天式通话记录实时查询
基于领先的ASR技术,将全程录音的记录精准转化成文字,方便查看,识别准确率达90%以上。
8、任务管理功能可以实时查看当前的任务状态,支持查询和统计等功能。
了解更多关于智能语音机器人的相关信息,可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号,可直接进行智能机器人的服务体验。