智能终端人机交互系统，基于ASR识别系统、TTS语音合成引擎，NLU语义理解引擎等核心技术，将智能语音技术引入IVR系统中，通过智能语音交互的方式替代原有的按键式交互流程，使菜单扁平化、简化了人家交互的流程，颠覆了用户的原有使用习惯，为用户带来了良好的用户体验，而且能够大幅度降低企业客服人员成本。
智能终端人机交互系统支持语义打断，提供标准开放接口，运维管理模块实现可视化的运营维护、监控和报表功能，是一个可用于运营指标监控、录音测听、报表展现和语义管理等为一体的管理平台。
系统的主要功能：
1、设备激活：智能终端安装的激活词模块，用户可以设置简单的激活词，并辅以声纹技术，可以保证用户能够命令设备开启或关闭语音交互系统。
2、设备控制：语音识别、语义理解引擎实现自然的人机交互，用户可随意说出想要系统完成的工作，系统会自动对用户的语音进行一系列的内部处理，最终由设备执行相应的操作。
3、全业务范围导航交互：实现按键IVR流程中全业务节点，进入语音导航后用户说出相应的需求或关键字，系统将跳转到用户需要的目标业务节点。
4、上下文关联：能够对用户的自然语音进行上下文意图分析，识别出用户的精准意图，进行提供智能语音应答功能，实现人性化交互。
5、智能打断：在智能语音服务的提示音播放过程中随时说出自己的需求，而无需等待播放结束，系统能够自动进行判断，停止提示语的播放并立即对用户的语音指示作出响应。
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