智能在线客服系统，为企业搭建多渠道整合联通全销售流程的一站式客服体系，定制专属客服解决方案，提升客服效率，降低客服成本。
智能在线客服系统可以把各个渠道来源的客户问题请求与对话汇聚在一个地方，用统一的方式来响应和管理，客服绩效，客户满意度等等数据分析一目了然。集成邮件、电话语音、在线交谈、微博、微信、网页/移动表单、API接口、移动SDK等客户支持渠道。
1、电话呼叫中心：一键低成本部署企业呼叫中心，轻松上线电话客服：通话全记录，数据全保存
2、IM在线客服：整合全渠道的客户咨询请求，逸创云客服平台轻松搞定：对话转接协作，多客服同时支持
3、社交支持：整合微信和微博，将社交网络的问题汇集逸创云客服，客服统一响应和受理
4、工单系统：整合来自呼叫中心，在线客服，邮件，表单，留言反馈，APP SDK的协作请求，标准化流程，高效协作，进程跟踪。
智能在线客服系统提供更高效更优质的沟通，高效优化工具让你的服务实现流程自动化：自动分配，自动提醒，自动流转。预设工单回应，快捷回复，语音播报，客服机器人帮助客服团队砍掉繁琐重复低效率工作；无论在公司，还是在家里，只要有网络，您可以在电脑、平板或者手机上随时处理客户问题，提升客户响应时间；帮助企业掌控客户满意度、客户服务动态、展示全渠道客服概况，统计分析深入挖掘客户服务数据，方便企业掌控客户服务团队绩效，优化和改善客户支持服务。
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