1、多种社交方式服务客户
企业需要全面覆盖客户接触点，才能不流失咨询与商机；多通路沟通覆盖微信在内的主流沟通渠道，独有QQ好友专属客服。线上线下打通二维码发起对话并监测效果，打通线上线下场景；QQ关系通过添加QQ好友和群建立稳定关系，特有隐私群保护商机；无缝切换融合电话与在线沟通，无缝切换提升客服效率和客户体验。
2、大容量客户库管理商机
基于社交好友关系，保护客户资源，持续跟踪需求，转化商机；客户库海量客户库，保护客户资源不因为人员异动而流失；客户迁移可将已有的QQ好友、群以及客户名单迁移至客户库；客户归属客户可归属专人跟进，提供专属服务促进商机转化；客户画像通过多种维度，分析构建客户库画像，了解客户构成。
3、融合多通路智能连接客户
聚合客户多种沟通方式为一体的工作台, 全面提升沟通效率。融合工作台电话和在线沟通可并行或切换，支持线上线下多样场景；客户评分基于访问行为、客户画像和机器学习算法，识别高价值客户；智能路由智能分配高级客服对接优质客户，提升客户满意度。
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